AI（人工知能）はARやVRなどと並んでよく出てくる言葉です。おそらく最も身近なAIマシンの1つがAlexaですね。AIは今、家庭や職場をはじめ、ウェブやアプリを利用したあらゆる分野でますます利用されるようになってきています。
AIの役割
videoslotsなどのオンラインカジノでも、プレイヤーにより良い体験を提供するためにAIを活用するケースが増えてきています。コンピュータが人間に対して持つ最大の強みは処理できるデータの量とそのスピード。オンラインカジノではオッズからボーナス、配当など、膨大な量のデータで溢れていますが、AIはそれを全て一括で制御。さらに利用者の行動を把握して、個人が何を好み、次にどのようなアクションを起こすのかまでを予想します。
サービスの向上
こういったAIを利用しての情報管理はアカウントのハッキングや不正取引の特定までを容易にし、顧客をより安全に保護するのにも役立ちます。さらに、カスタマーサポートの体験を大幅に向上させることも可能。より良いサービスが全体的なゲーム体験を向上させ、顧客満足度を向上させることにも繋がるでしょう。
